這次到土耳其旅遊，用租車的方式玩了西半部一圈。從伊茲密爾(Izmir)出發，用逆時鐘的方向玩到伊斯坦堡(Istanbul)，前前後後跑了十幾個城市，總共開了兩千多公里。土耳其是左駕(道路靠右行駛)。因為國土遼闊，城市與城市之間的車程會需要開好幾個小時。路上風景很棒，西南沿海的地中海景色到中部卡帕多奇亞的古老山景，都非常美麗。這篇文章分享從準備租車和最後歸還車輛需要知道的事情。
申請國際駕照
如果是台灣地區的旅者，可以到交通部公路局查看(官網)土耳其的駕照互惠情況(土耳其歸類在亞洲)，以及申請國際駕照方式(官網)。國際駕照會在租車時、公路警察臨檢時用到，和護照一樣是必備文件。
要去哪邊租車?
最新的方式，是使用租車比價網站RentalCars.com 搜尋想要的車輛，然後訂車。RentalCars.com 是 Booking.com 集團旗下的租車平台。裡面的車行供應商非常齊全，和Booking.com的介面一樣，可以篩選評分和價格，後文會介紹訂車流程。
我們當初是選擇直接在AVIS的網站租車，因為有我們要的車款，價格也算合理。只是事後覺得土耳其人的做事效率不是很好，尤其是線上客服速度很慢，為了拿收據就等了一個月，最後是聯絡台灣的AVIS客服才解決。如果是用RentalCars.com這種大型的平台服務公司，應該就不會有這種問題了吧！
通常確定好行程時間，訂機票後就要趕快訂車，我們是在3個月前下訂單，因為自排車的大型車款(7人座)比較少，很容易被訂光。通常先付款會有一些折扣，但也可以取車時再刷卡付款。
使用RentalCars.com租車流程教學
首先進入RentalCars.com官網。
步驟1：搜尋租車地點和時間
上圖1：選擇取車地點、時間。如果要異地還車，就勾選「於不同地點還車」，這時會出現取車和還車的地點搜尋框。
土耳其租車地點可以輸入Istanbul Airport，就是在伊斯坦堡的機場取車。如果是伊斯坦堡市區取車，就輸入Istanbul City Centre。如果要在伊斯坦堡市區取車，建議選市區外圍一點的租車行，因為伊斯坦堡市中心交通比較混亂。進入下一個頁面可以用地圖選擇車行，會比較好選。
我們是不同地點還車，取車地點是伊茲密爾機場 Izmir Adnan Menderes Airport (ADB)，還車地點是 Istanbul City Centre (伊斯坦堡市中心)。
如果租車網站介面是英文，可以點選下圖1，開啟設定語言，再點選下圖2，設定成中文。
步驟2：篩選車輛
可以篩選：自/手排車、車款評分、車款樣式等等，還可以用地圖模式找租車站。重點是完全中文化，不同車行的介面都統一了，相當好用。我會偏好國際型租車公司，推薦AVIS或Sixt。之前租過覺得服務還算不錯。
- 上圖1：篩選自排車。手排車會比較便宜，但土耳其的手排車款偏少。
- 上圖2：評價可以選擇7~8+以上。
- 上圖3：篩選車款，我們要找可以坐5人的車款，所以搜尋大型或SUV。後文會在詳細介紹看人數選車輛大小的方式。
- 上圖4：確認車款，點擊查看方案。
步驟3：選定車輛，確認方案
- 上圖1：確認車輛大小，自/手排款式，取車時間、地點。
- 上圖2：取車48小時前可以免費取消，很有彈性。
- 上圖3：確認費用。
同一頁面下滑到「新增額外項目」。土耳其開車建議有兩人輪流開車比較安全。加購完後就進到下一頁面。
- 上圖1：可以選擇加購「第二駕駛」。
步驟4：加購免責險
這邊的重點是可以買全保保險(Loss Damage Waiver)裡面的「車輛自負額」，這是指承租人的賠償上限，如果有購入此項目，發生車損就不用賠償任何費用。這邊是跟第三方買，出事時賠給車行的費用，會從Rentalcover.com獲得退款。
後文會詳細說明舉例保險算法，自己再評估要不要購入。注意每個租車行的保險條件都不太相同，像這個是「全保保險」，代表全險。有些是「額外保障」，就不是全險，要再點進「保險條款」檢視賠償上限。在土耳其開車會建議買保險。
- 上圖1：車輛自負額說明，原本個人賠償上限是TWD 51,534，購買全險後就免賠償。
- 上圖2：保全險的費用，租車天數越高會越多。
- 上圖3：選擇是否要加購保險。
步驟5：確認訂單
填寫個人資訊，信用卡資訊後，就完成訂單。有任何問題，可以寫信跟租車公司聯絡，或聯絡RentalCars.com的客服。
- 上圖1：租車總費用。
- 上圖2：填寫個人資料，和訂房一樣要填入信用卡。
- 上圖3：點選後就完成訂單。
步驟6：取車和還車
因為土耳其人的英文不是很流利，機場的車行員工也是，這邊簡單講一下取車流程。
- 在租車網站上訂好車之後，會有訂單編號和取車地點。
- 在預定時間到土耳其當地租車行後，告知店員訂單編號，店員會跟你拿護照和國際駕照，並影印做合約資料，如果有第二駕駛，第二駕駛的護照和國際駕照也要提供。然後會要付租車費用和一筆押金(可以刷卡，要確定信用卡可以在國外使用)，接著會簽租車合約，第二駕駛也要簽名，然後就完成租約。離開前建議詢問當地人的客服電話，之後有狀況比較好溝通，並記得問車子加油的種類。
- 接著會到停車場取車，取車時會和車行員工檢查車子是否有刮傷，並登記下來，自己也可以拍照或錄影存證，用來在歸還車子時證明這些刮傷本來就有的。當一切都確認完畢後，就可以把車子開走。
我們是異地還車，在伊茲密爾機場(ADB)租車，伊斯坦堡市區還車，這樣會比原地歸還貴一點(會有drop fee)。還車時要把油箱加滿，不然租車公司會再扣一筆幫你加油的手續費和油錢。
把車子開到預定還車的地點後，租車行店員會檢查油量和車子是否有損傷，這邊也建議自己錄影車身一圈來留底。當一切都沒問題後，就簽名還車。租車公司會再從取車時的押金扣掉高速公路費用和其他費用(可能是罰款)，剩下的押金就會退回，如果是信用卡刷的押金，就會從當初刷的信用卡退回。
租車常見問題
要租多大的車？
旅行的人數和天數，會關係到行李箱的數量和尺寸，也就會影響到車型大小。通常土耳其自駕天數，會建議玩13天以上，行李箱則會落在25~29吋。如果行李箱在25吋以上，可以按照以下方式去選車，若是在24吋以下，依照一般車子的乘客數去選車就行了。
會這樣選是因為25吋以上的行李箱幾乎等於一個乘客的空間，選擇車型的方式可以這樣計算：車子規格的乘客數量加上可容納行李數量，將這兩個數字相加除以2就是適合乘坐的自駕旅遊人數。
下圖是Ford Kuga車型資料。這台車可以坐5人，放3個行李箱。(5+3)/2 = 4，因此這台車比較適合搭乘4人，因為要坐4個人和放4個大行李箱。
下圖是Peugeot 5008車型資料。可以坐7人，放3個行李箱。(7+3)/2 = 5，因此這台車比較適合搭乘5人，因為要坐5個人和放5個大行李箱(將最後面的兩人座放平)。我們5人選這台車，車內空間剛剛好。
我們租到的車款是Peugeot 5008，是七人座，最後面兩個椅子躺平。空間給五人使用剛好放滿。行李箱有4個是25~30吋大小。
租自排或手排車？
手排車會比較便宜，自排車就會稍微貴一點。但還是建議選擇自己習慣的車種。在土耳其的卡帕多奇亞地區(Goreme和Uçhisar)會比較多上坡起步的狀況，道路也比較狹小，這邊會是開手排車的挑戰。其他地點基本上都蠻好行駛的。我們因為第二駕駛不熟悉手排車，所以選擇自排車。
租車保險要基本險就好或自費加到全險？(CDW)
以下三個是全保保險的涵蓋內容，保費是依天數遞增。RentalCars.com是包起來一起保。如果是租車公司網站，就是分開選擇加購這三項。
租車時，租車公司會給一個碰撞損害免責險，英文是CDW(Collision Damage Waiver)。用途是當車子發生受損時，此保險可以避免租車人支付太高額的賠償費用。通常租車合約都會有一個標準額度上限，上圖是$51,350，代表出事後最多會賠償的金額。加購全保保險，就是將賠償費用降至0元。如果覺得自己開車很常不小心擦撞到，可以選擇加購全保保險。
自負額保費範例一：車殼被撞凹後，租車公司回報維修費$30,000
沒有保全險：需要賠償車行$30,000
有保全險：賠償$30,000後，可以跟RentalCars.com申請賠償費用，等於不用賠償
自負額保費範例二：車殼被撞凹後，租車公司回報維修費$70,000
沒有保全險：因為自負額上限是$51,350，只需要賠償車行$51,350
有保全險：自負額上限是$51,350，需要賠償車行$51,350。事後可以跟RentalCars.com申請所有賠償費用，等於不用賠償
標準的車輛自負額只保車殼受損維修費用，不包含車窗、擋風玻璃、車輪和車框的受損維修費，因此保險會獨立列出這項，把其他部位也加入保險。
當車子爆胎、拋錨需要拖吊的費用。
租車時要加購其他項目嗎？(第二駕駛)
- 第二駕駛(Additional driver)
土耳其自駕旅行建議要有兩位駕駛，因為開車時間偏長，另一個人累了就能夠休息。第二駕駛也要準備國際駕照才能夠申請。 - 過路費電子支付系統(E-Toll Service)
高速公路的電子付費裝置。土耳其的高速公路只能用電子付費裝置支付，無法用現金或信用卡。這個裝置租車公司會提供，因為每輛車一定會有。高速公路過路費會在還車時一併結算。
以下項目一般租車公司可能會問你是否加購，但其實都不需要。
- 個人意外險(Personal Accident Insurance)
個人意外險，通常出國都有旅平險了，所以租車公司的不太需要，後續申請賠償也麻煩。 - 衛星導航(Hands-Free Navigation)
在土耳其導航的話，推薦用Google Map，不管大小景點的導航路線都很正確。現在比較新款的車子都有內建衛星導航，我們租的車子就有內建。我們當時也有加購導航裝置，但後來都沒有用，因為機型老舊，很難操作。整趟路上只有用Google Map導航。
最近看到中國youtuber「周周的環遊夢」，提到租車簽的文件裡面很多都是土耳其文，而且文中車身各處損傷價目表，費用非常的高昂，後來還車時保險槓有一處刮痕，被租車公司要求按合同支付300歐元！對於要求簽署我們看不懂的土耳其文租車合約，若租車前租車後不同意我們可能就卡在租車處沒辦法脫身，我們有什麼方法可以預防呢？您的看法如何？您之前租車整個取車過程要多久時間呢？謝謝喔。
感謝你提出其他人可能會遇到的狀況，先回覆你的問題：
一、可以使用大型的國際租車公司，來大幅避免此類問題。像是AVIS和SIXT，這兩個我都租過。因為他們價格合理，在網站上訂車時，就已經先把所有費用都列出來，包括影片提到的免責險或其他額外服務費用。雖然當地簽的合約可能稍有不同，但都大同小異(可能因為各國交通法令不同)。基本上同一公司，各國的合約都差不多，都是合理的。有問題的話，後續回國也可以用Email聯絡客服。像是之前使用AVIS租車，有發生一些問題，在我回國後還可以跟本國客服聯絡。或是可以在出發前，先跟當地客服聯絡確認資訊，像是合約內容和注意事項。
二、在租車時，租車公司會寫上哪邊有車損。如果取車時完全沒車損，但還車時合約上沒紀錄的位置出現車損，那就要賠償。所以在租車時自己也要非常仔細檢查有無車損，告知租車公司並登記在合約上，自己可以拍照存證就好。
三、印象中取車流程約30~60分鐘內。還車的話，如果車況沒問題，10分鐘搞定。如果包含上下行李，可能要多抓15分鐘。
此外看了一下「周周的環遊夢」租車那集，發現他可能是為了省小錢，反而花了更多錢，主要原因有二：
第一點：他直接使用租車比價網站「租租車」去訂車，可能因為選了最便宜的車型，被分配到比較在地的租車商，所以發生不曉得簽了什麼合約內容和可能被削錢的風險。
第二點：他為了省下碰撞損壞免責險(CDW)，但因為不小心擦傷車子，要額外賠錢。基本上各國的租車公司，都會提供損壞免責險(CDW)讓客戶加保，自己可以衡量開車技術看要不要加保。像我在土耳其和葡萄牙都沒有保，很幸運的沒發生碰撞。但我在日本租車時有加保最高上限的免責險，因為是第一次開右駕＋雪駕，很幸運的(?)，那次有發生小擦撞，因此完全不用額外賠償。
但事實上修復保險桿的價格要賠款300歐元其實算合理的，對於修車來說還算小錢，並不是什麼欺負觀光客的天價。因為即使只有一小處刮傷，以租車公司的立場還是會把整個區塊換新的，而保險桿費用差不多就是這樣。
其實參考本文的建議方式租車，就可以避免此類問題。只是我都用簡單的方式描述，比較不像影片中的危言聳聽XD
1.先用比價網站找出要的車款，再到那家租車公司網站去租車。參考我們使用的租車公司，AVIS。
2.取車時會和車行員工檢查車子是否有刮傷，並登記下來，自己也可以拍照存證，用來在歸還車子時證明這些刮傷本來就有的。
3.如果覺得自己開車很常不小心擦撞到，那可以選擇加購：碰撞損壞免責險(CDW)。
安迪， 誠心感謝您的詳盡回覆，真是使我們獲益良多，我們會參照您的建議加購CDW險。
不客氣，祝你們旅途愉快～
你好,想跟您請教
我用你的建議方式要去avis的土耳其網站租車
但是他的保險內容沒有CDW,是否是只能去現場加購
我重新看一下AVIS網站的畫面。現在租車時還是有含CDW免責險，如果要加購更高級的免責險，網站是寫要詢問當地櫃檯去加購（如下圖”This can be reduced by purchasing super cover at the counter.”）。你訂好車後，會拿到AVIS的確認信件，裏面應該會有當地租車店家的聯絡資訊，可以試著寄email聯絡看看保險的選項還有哪些。
感謝你的回覆,我試著mail過去,得到回覆是其他保險內容要去現場辦理,而且列出滿多的
所以我應該會重新下訂,把保險取消,到時候現場加購就好
感謝你的幫忙